BeyazNoktadaServis: Protherm Kombi Servisi
Protherm kombi tamiri ve bakımı için BeyazNoktadaServis olarak yerinde servis veriyoruz; arızanın tespiti, onarım ve parça değişimi evinizde yapılır. Garanti süresi dolmuş cihazlara bakıyoruz.
BeyazNoktadaServis teknisyeni cihazı bulunduğu yerde inceler; tespitin ardından yapılacak işi, takılacak parçayı ve ücreti size söyler. Onayınızı almadan işleme başlamaz. Parçanın orijinal mi, muadil mi yoksa yenilenmiş mi olduğu işlemden önce açıkça belirtilir ve servis formuna işlenir.
- Her Gün Servis Hattı
- Kartla Ödeme
- Adresinizde Onarım
- Fiyat Tespitten Sonra
- İşçilik ve Parça Garantisi
- Randevulu Ziyaret
Protherm Kombi Modellerinde Sık Görülen Arızalar
- Kullanım suyunun ısınmaması
- Sirkülasyon pompasının bozulması
- Hermetik baca ve fan sorunu
- Peteklerin geç ısınması ya da soğuk kalması
- Gaz valfi ayarının bozulması
- Su basıncının düşük kalması ve sık sık düşmesi
- Eşanjörde kireç birikmesi
- Hata kodu verip arıza kilidine girme
Kombi İçin Bakım Önerileri
• Kış aylarında arızalanma ihtimali olan parçalar bakımda önceden tespit edilebilir; bu yüzden kombinin yıllık bakımını ısıtma sezonu açılmadan, eylül ya da ekim ayında yaptırın.
• Alt kısmı ısındığı hâlde üst kısmı soğuk kalan bir petekte hava toplanmış olabilir; purjörü açıp havayı boşalttıktan sonra su basıncının düşüp düşmediğine kombinin göstergesinden bakın.
• Doğru su basıncı, kombinizin kullanım kılavuzunda yazan değerdir ve çoğu modelde 1–1,5 bar arasındadır; basıncın sık sık düşmesi kombide ya da tesisatta kaçak olduğuna işaret edebilir.
• Kombideki donma koruması ancak cihaz açıkken devrededir; kış aylarında evi uzun süre boş bırakacaksanız kombinin gazını ve elektriğini açık tutun.
Sıkça Sorulan Sorular
Protherm yetkili servisi misiniz?
Hayır. Protherm ya da başka herhangi bir üreticinin yetkili servisi değiliz; BeyazNoktadaServis özel (bağımsız) bir servis firması olarak çalışır. Protherm adı bu sayfada yalnızca onarımını yaptığımız cihazları anlatmak için geçer; markanın hakları sahibine aittir.
Garantisi süren cihazıma bakıyor musunuz?
Hayır. BeyazNoktadaServis olarak garanti kapsamındaki cihazlarda işlem yapmıyoruz; garanti hakkınızın korunması için sizi markanın kendi yetkili servisine yönlendiriyoruz.
Fiyatı işlemden önce öğrenebilir miyim?
Net ücreti, cihaz incelenip arıza tespit edildikten sonra söyleyebiliyoruz. Teknisyenimiz yapılması gereken işi ve değişmesi gereken bir parça varsa onu fiyatıyla birlikte size iletir; onayınızı almadan çalışmaya geçmez.
Yapılan işin garantisi var mı?
Evet. İşçilik ve takılan yedek parça, üretici garantisinden ayrı olarak BeyazNoktadaServis garantisi altındadır. Süresi ve kapsamı servis formuna yazılır.
Servis kaydını nasıl açarım?
0850 309 32 57 numaralı hattımızı her gün 08.00–01.00 saatleri arasında arayarak kayıt açabilirsiniz. Başvuru numaranız görüşme sırasında verilir ve talebiniz bölgenizdeki ekibe aktarılır.
